حذف حسابك وبياناتك

آخر تحديث: ٢٤ يوليو ٢٠٢٦

يمكنك حذف حساب نور وجميع البيانات المرتبطة به نهائيًّا في أي وقت. ينطبق هذا على التطبيق المنشور من قِبَل Noor AI تحت اسم الحزمة com.mc.noorlifebuilder.

الخيار 1 — الحذف من داخل التطبيق (مُوصى به)

1. افتح نور وانتقل إلى الإعدادات.
2. مرّر إلى الحساب واضغط حذف الحساب.
3. أكّد. يُزال حسابك وبياناتك نهائيًّا.

الخيار 2 — الطلب عبر البريد الإلكتروني

إذا تعذّر عليك الوصول إلى التطبيق، فأرسل بريدًا إلى privacy@noorlife.app من عنوان البريد المرتبط بحسابك، بعنوان ”Delete my account and data“. سنتحقّق من طلبك ونُكمل الحذف.

ما الذي يُحذف

• حسابك وملفك الشخصي (الاسم، البريد الإلكتروني، الصورة الرمزية).
• كل المحتوى الذي أنشأته: العادات، وسجلّات الصلاة، والذكر، ومدوّنات اليوميات، والمزاج، وتقدّم الأخلاق، والإنجازات، والتقدّم.
• رموز الإشعارات لديك، وتفضيلاتك، وأي سجلّ لمساعد الإرشاد مخزَّن على أنظمتنا.

ما الذي قد يُحتفظ به

قد نحتفظ بسجلّات محدودة حيث يقتضي القانون ذلك (مثل سجلّات المعاملات/المحاسبة المتعلقة بالاشتراكات). تُدار فوترة الاشتراك من قِبَل متجر التطبيقات — ألغِ اشتراكك هناك لإيقاف الرسوم المستقبلية. أي بيانات مخزَّنة على جهازك فقط تُزال عند إلغاء تثبيت التطبيق أو مسح مساحة تخزينه.

التوقيت

الحذف من داخل التطبيق فوري. تُنجَز الطلبات عبر البريد خلال 30 يومًا. وتُمحى النسخ الاحتياطية ضمن دورة التدوير المعتادة لدينا.

الضيوف

إذا استخدمت نور دون حساب (وضع الضيف)، فإن بياناتك تبقى على جهازك فقط. إلغاء تثبيت التطبيق أو مسح مساحة تخزينه يحذفها بالكامل — ليس هناك شيء على خوادمنا لإزالته.

التواصل

أسئلة حول الحذف: privacy@noorlife.app.